GEÇEN hafta YEDAŞ ile ilgili bir yazı almıştı  kaleme..

‘ Avrupa Mükemmeliyet Ödülü’ ne adaylar.

Bu konuda duyduklarımı köşemde sizlerle paylaşmıştım.

Tapu’da görevli bir kardeşim sitem etti;

‘Ağbi bizden hiç bahsetmiyorsun. Burada her şey olağanüstü değişti. İstersen vatandaşla konuş. Bak neler söyleyecekler.’

‘Pazartesi geleceğim, söz!’ dedim..

Dün oradaydım..

Harita Mühendisleri Odası Başkanı ve Tapu Bölge Müdürü Eski Yardımcısı Ertuğrul Çöl ve Gazete Arena adına da, Haber Müdürü Coşkun Özbek ile birlikte.

Giriş katında hasbihal ettik önce..

Bir, iki öngörüş ve istek aldık.

Sonrada, Bölge Müdürü Sayın Hasan Özalben’in makamına çıktık.

Özalben son derece güler yüzlü, müşfik bir idareci.

İyi karşıladı bizi.

Layıkıyla da ağırladı.

Kurumu ile ilgili tüm bilgileri samimiyet çerçevesi içerisinde bizimle paylaştı.

Anlatırken gözleri parlıyordu.

6 ay önce geldiği Samsun’da ve bölgede geçmişe dair izlerin neredeyse tamamına yakını silebilmiş bir idarecinin özgüvenini taşıyordu..

Anlattıkları haber olarak Gazete Arena’da yayımlanacaktır.

Ancak şunu söylemeliyim ki; Tapu artık insanların bir takım kuşkularla gittikleri, horlandıkları ve aracıların elinde telef oldukları bir yer değil..

Bölge Müdürü Hasan Özalben’de eski yönetimin hakkını teslim ederek söylüyor;

‘Bizden önce bir hareket başlatmışlar. Biz bu hareketi daha da ileri götürerek Tapu’nun güvenilir, güler yüzlü, vatanda memnuniyetinin ön planda tutulduğu bir kurum olarak anılması ve yaşatılması için çaba sarf ediyoruz..

Radikal olarak nitelenebilecek değişimleri başlık halinde vereyim size:

-       Vatandaş sabah sıra numarası alarak giriyor kuruma.

-       İşlemini yapacak memuru asla görmüyor..( Bu şekilde bir takım maddi menfaat iddialarının da önüne geçilmiş oluyor.)

-       Vatandaş evraklarını her kattaki halkla ilişkiler görevlileri vasıtasıyla teslim ediyor ve alıyor.

-       Çok önemli bir evrak eksikliği yok ise aynı gün içinde işlem bitiyor.

-       Sabah evrakını teslim eden vatandaşa, bıraktığı telefon numarası vasıtasıyla işlemin hangi safhada olduğu, varsa eksik evrakının niteliği ve tamamlaması uyarısı. Ödeyeceği maddi tutar, mesaj olarak atılıyor.

İşlemi biten vatandaş bu sırada herhangi bir eksiklik veya hareket ile karşılaşmışsa, bunu şikayet kutularına iletebiliyor.

Hepsinden önemlisi de, bölge bazında tapu dairelerinde işlem yapan vatandaşlara kurulmuş masalar vasıtasıyla, ‘İşlem sırasındaki memnuniyetleri, tespitleri ve varsa önerileri soruluyor. Sadece sorulmakla da kalmıyor. Anında gereği yerine getiriliyor.’

Bunlar benim aklımda kalanlar.

Ama az şeyler değil !.

Yapılanların ve yapılacakların teminatı, bu işte son derece heveskar gördüğüm Bölge Müdürü Sayın Hasan Özalben..

Geçmişte neler olduğunu az çok hepimiz biliyoruz.

Bugün gelinen nokta ise her ne kadar olması gereken yer ise de, böylesine bir maziyi geride bırakıp günü ve geleceği temize çıkartmak az iş değildir!.

Sayın Özalben’in şahsında emeği geçen ve vatandaşa hak ettiği değer ve hizmeti vermek için uğraşan tüm personeli kutluyor, Samsun halkı adına teşekkür ediyorum.

Şikayetleriniz hala varsa ulaştırmanız çok kolay.

Bana iletilen bir rica vardı, onunla bitireyim.

‘Sabah sıra almak için vatandaş, personelden erken gelip sıraya giriyor’ diyorlar.

Bulabilirseniz bir kolaylık ve çare rica ediyorum, iletenler adına!..

KISA BİR YAZI..

YAYA KALDIRIMLARDA karşıdan karşıya geçmek için yeşil ışığı beklerken, kırmızıya aldırmadan geçenlere.

Ben beklerken, gözümün içine ‘keriz !’ diye bakanlara, hiç aldırış etmiyorum.

Medeni bir insan gibi hareket etmeniz hazzını yaşamak, keriz gibi görülmeye değer zira..

Günün Sözü

Geçmiş sağduyulu, dürüst ve vatandaşa hizmeti asli görev olarak kabul eden idarecilerin elinde temiz bir geleceğe dönüşebilir ancak..