Samsun ile birlikte toplam 5 ile elektrik dağıtım hizmeti veren Yeşilırmak Elektrik Dağıtım AŞ. (YEDAŞ), özelleştirilmesinin ardından standartını yükseltiyor. TEDAŞ'ta yıllarca görev yapan tecrübeli Genel Müdür Nurettin Türkoğlu idaresinde abonelerine daha iyi hizmet vermeyi amaçlayan Çalık Enerji-YEDAŞ, 903 personeli ile Türkiye'de Samsun'un markası olmayı hedefliyor.

SICAK BİR ORTAM
Samsun, Amasya, çorum, Ordu ve Sinop'ta yaşayan toplam 3 milyon vatandaşa hizmet veren YEDAŞ'ın özelleştirilmesinin ardından Genel Müdür Nurettin Türkoğlu, işe oldukça hızlı başladı. YEDAŞ'ta önce binanın giriş katı düzenlendi. Vatandaşlar artık daha sıcak bir ortamda karşılanıyor. Nurettin Türkoğlu, göreve başladığının daha ilk günü özelleşmenin farkını hissettirirken, vezne sayısını da 2'den 10'a çıkardı.

5 YILDA 500 MİLYON TL YATIRIM
YEDAŞ kaliteyi artırmak için bölgede büyük yatırımlar yapacak. Bundan en çok da Samsun nasiplenecek. İlk yıl 100 milyon lirayık yatırım planlayan YEDAŞ, 5 yılda 500 milyon liralık yatırım yapacak. Bu yatırımın yarısı ise Samsun'da gerçekleşecek. Genel Müdür Nurettin Türkoğlu oldukça iddialı. Yatırımların ardından artık elektrik kesintisi tarihe karışacak. YEDAŞ, Samsun'daki ana binasını da Atakum'a taşıyacak. Ancak İlkadım ve Canik'te YEDAŞ'ın birimlerinin olduğu hizmet binaları olacak. Yani artık vatandaşlar tek binaya mahkum kalmayacak ve YADAŞ herkese daha yakın olacak.

YEDAŞ'TA HERKES MUTLU
Çalık Enerji-YEDAŞ Genel Müdürü Nurettin Türkoğlu ile özelleşen kurumun planlarını ve hedeflerini konuştuk. YEDAŞ'ın özelleştirilmesi Samsun'a ve bölgeye ne kazandıracak? Samsunlular özelleşmenin farkını nasıl hissedecek? 1 milyon 500 bin aboneye hizmet veren ve kapılarını Netkulis'e açan YEDAŞ'ın Genel Müdürü Türkoğlu, oldukça sıcakkanlı ve samimi. Bu sıcaklığı bina girişinde hissedebiliyorsunuz. Güvenlikçisinden halkla ilişkiler personeline kadar herkes sizi güleryüzle karşılıyor. YEDAŞ'ta herkes mutlu. Türkoğlu'na göre mutlu olmayan çalışan müşteriyi mutlu edemez.

PERSONEL EĞİTİMDEN GEÇİRİLDİ
Türkoğlu bizi memleketi olan Malatya'nın kaysısından ikram ederek karşıladı. Önce o nefis Malatya Kaysısı'ndan yedik, ardından başladık sohbete. Türkoğlu, işe bina girişini düzenleyerek başladıklarını anlattı önce. Daha ilk gün, yani imzalar atılır atılmaz, "Enerjimizi sizden alıyoruz" panosunu girişe astıran Türkoğlu, bina girişindeki Halkla İlişkiler Bölümü'nü de düzene sokmuş. Türkoğlu'nun en önem verdiği konulardan biri eğitim. 20 bin kişilik Çalık Holding ailesine katılan 903 personel oryantasyon eğitiminden geçirildi.

BAŞARI HİKAYESİ YAZACAĞIZ
Potansiyeline inandıkları bir bölgede olmaktan büyük mutluluk duyduklarını vurgulayan Türkoğlu, "Her kademedeki değerli çalışanlarımızla el ele vererek, ortaya çıkacak sinerjiyle bu bölgede bir başarı hikâyesi yazacağız. Şirketimizi Türkiye'de örnek teşkil edecek bir konuma taşıyacağız. Bunu da birlik ve beraberlik içinde gerçekleştireceğiz" diyor.

30 YIL BURADAYIZ

Fatih ÇAKIR: YEDAŞ'ın özelleşmesi çalışanlar açısından ne değiştirdi?

Nurettin TÜRKOĞLU: Bizden önce birçok dağıtım şirketi özelleşti. Bizim buradaki en büyük farkımız diğer şirketlerde olmayan birşeyi biz başardık. Ben kendim de TEDAŞ kökenli bir kişiyim. Biz buradaki mevcut kadroların bu işi yapan en iyi elamanlar olduğunu öne çıkararak 'taş yerinde ağırdır' atasözüne uygun haraketle buradaki arkadaşlarımızın hemen hemen tamamını elimizde tutarak, onların kamudayken yapamadıklarını, onları bağlayan, sınırlayan mevzuattır, bürokrasidir yok ederek elindeki, ayağındaki prangaları sökerek, hatta iki ileri bir geri giden bütün o yapıyı bir anda 'hadi koşun' yapısına getirdik. Biz dışardan adam getirmedik. Ben dışarıdan geldim ama ben de kurumdan geldim. Bu işi en iyi TEDAŞ'cılar yapar. 44 tane TEDAŞ'tan istifa edip ya da emekli olup bize geçen elemanımız var. Bu hiç bir şirkette yok. Diğer dağıtım şirketlerine bakın kamudan istifa ederek özel şirkete geçen bir tane elaman yok. Fakat bizde 44 kişi emekli olarak ve istifa ederek bizimle çalışmaya karar verdi. Bu arkadaşlarımıza bu güveni verdik. neden verdik. Ben de onlar gibi aynı kaderi yaşıyorum. Kamuda çalışırken istifa ettim, ben de Çalık Grubu'na geçtim. Beni görünce onlara da güven geldi. Mesele böyle olunca işin rengi değişiyor. Kendinizi personele iyi anlatırsanız bu işi burada yaparsınız. Buradaki insan gücü çok önemli. Önemli olan da aradaki empatiyi kurabilmek. Burada çok kıymetli elemanlar var. Uzun yıllardır burada çalışanları sistemin başına geçirdik. Bu insanlarda bilgi ve birikim var. Bilgi birikim kolay kazanılmıyor. Bizim aradığımız tek kriter Samsunlu olması ve Samsun'da yaşaması. Biz dışardan Samsunluları bulduk getirdik. Ailesini bırakıp para kazanmak için İstanbul'a giden genç ve başarılı birçok arkadaşımız bizim bünyemize katılmak üzere tekrar Samsun'a geldi ve şu an bünyemizde çalışmaya devam ediyorlar. Çünki biz 30 yıl buradayız. Bu proje 2036 yılına kadar devam edecek. Bu insanlar da bu şehre, bu ülkeye hizmet etmiş olacak. Biz işe insan hakları ile başladık. Şimdi hedeflerimizi bir bir gerçekleştiriyoruz.

KESİNTİSİZ ELEKTRİK, KESİNTİSİZ TAHSİLAT

Fatih ÇAKIR: YEDAŞ, ilk olarak Samsun ve bölgede ne kadar bir yatırım planlıyor? Elektrik kesintileri son bulacak mı?

Nurettin TÜRKOĞLU: Bölgede 5 ilimiz var. Bu 5 il içerisinde büyüklük olarak Samsun hepsinin yarısı. Bizim bu 5 bölge için EPDK tarafından onaylanan ve tarifimizde yer alan yapılması zorunlu yatırım miktarımız yıllık 100 milyon, toplamda 500 milyon TL. Bu son derece öenmli bir rakam. 2006-2010 birinci tarife döneminde burada yıllık 25 milyon liraydı, ama şimdi ise tam 4 katı daha fazla yatırımla kaliteli hizmet gelecek. Yatırım alt yapı yatırımı. Arızayı çok hızlı gidermek marifet değil, arızayı yok etmek önemli. Bizim sadece zamana ihtiyacımız var. Bizim kimseden beklentimiz yok. Şirketimiz kaynaklarını hazırlamış durumda. Samsun'da elektrik kesintileri tarih olacak. 1986 yılında yapılan şebekeler var. O zamanla bu zaman arasındakli teknoloji aynı mı? Şimdi kapalı, patlamaz, yanmaz bir sistem ile değiştiriyoruz trafoları. Bunlar önemli şeyler. Bunlar tamamlandığında elektrik kesintisi olmayacak. Kesintisiz ve kaliteli elektrik bizim prensibimiz. Kesintisiz tahsilat kesintisiz hizmet.

Fatih ÇAKIR: Bir de özelleştirilmeye yönelik eleştiriler var, bu konuda ne düşünüyorsunuz?

Nurettin TÜRKOĞLU: Bizim kar marjımız yüzde 2,33. Biz enerjiyi devletten alıyoruz, sizlere satıyoruz. Yüzde 2,33 karımız var. Eğer bunu da yüzde 100 tahsilat yapar isek. Biz devletin enerjisini alıyoruz. Bunu sizlere satıyoruz. Yani servis işi bizim işimiz. Bilinmeyen haberler oluyor bazen. Buranın gelirine bakarak "rant sağlandı" diyorlar, ama giderine bakılmıyor. O yüzden kesintisiz tahsilat yapmak zorundayız.

YEDAŞ, 3 İLÇEDE DE OLACAK

Fatih ÇAKIR: YEDAŞ yeni bir yapılanma içerisinde. Merkez bina Atakum'a taşınacak. Bundan bahsedebilir misiniz?

Nurettin TÜRKOĞLU: Bu binadan taşınacaz. Bu binanın yerine İlkadım ilçesine müşteri hizmetleri merkezi açacağız. Canik'te bir merkez ve Atakum'da çok şık bir hizmet binası açacağız. Vatandaşın ayağına gidiyoruz. Bu binada bile yıkarak güzelleştirmeler yaptık. 2 vezne vardı sayısını 10 çıkardık. Eskiden burada kuyruklar oluşuyordu ama artık kuyruklar yok oldu. Tahsilat süresini artırdık. 17.30 kadar açığız. Cumartesi günleri açığız. Bunlar vatandaşın hayatını kolaylaştırmak için yaptığımız çözümler.

HAYALİMİZ SAMSUNSPOR'UN AVRUPA'DA OYNAMASI

Fatih ÇAKIR: Peki YEDAŞ'ın hedefi nedir? Bir de YEDAŞ Samsunspor'a ne gibi katkılarda bulunabilir?

Nurettin TÜRKOĞLU: Yeşilırmak Dağıtım Anonim Şirketi'nin çok ciddi bir hedefi var. Bizim bu dağıtım şirketimiz 2008 yılında 'mükemmellik ödülü' aldı. Aynı hedefi yönetim kurulu başkanımız Ahmet Çalık Bey buraya geldi, toplantılar yaptı. "Ben bu kadroya çok güveniyorum ve bu hedefi bekliyorum" dedi. Bu hedef, 2013 yılında Avrupa Elektirik Dağıtım Mükemmellik Ödülü'nü almak. Bizim hayalimiz Samsunspor'un Avrupa'da oynaması ve Avrupa Ödüllü bir firmanın reklamını taşıyor olması. O ödülde iki önemli kriter var. Birisi müşteri memnuniyeti, diğeri de çalışan memnuniyeti. Burada şu an bir tane mutsuz insan bulamazsınız. Onlar memnun olmazsa nasıl hizmet vereceğiz. Müşteri memnuniyeti bir sosyal sorumluluktur.

ŞEHİR İLE ANILMAK İSTİYORUZ

Fatih ÇAKIR: YEDAŞ olarak daha ilk günlerden sosyal sorumluluk projeleri kapsamında bir çok çalışmanız oldu. Bunlardan bahsedebilir misiniz?

Nurettin TÜRKOĞLU: Göreve gelir gelmez 20 Ocak'ta Samsunspor anısına elektrik trafomuza o kazada hayatını kaydebeden futbolcularımızın isimlerini, forma numaralarını işleyerek anıtlaştırdık. O ilk yaptığımız projeydi. Samsunspor'un krize düşen elektrik borçlarını da ayarlıyoruz. Elektriklerini kesmiyoruz ve ödemeleri noktasında kaynak yaratmaya çalışıyoruz. Bu önemli projeydi. Daha sonra Kızılay'la Kan Bağışı Kampanyası başlattık. Daha sonra LÖSAM geldi. Bütün bölgemize gelen çiçeklerimizi satarak elde edilen geliri LÖSEM'a bağışladık. Daha sonra Mevlüt Kandilini ile Sevgililer Günü aynı güne denk geldi, o günde de yine bir kutlama yaptık. Bunlar büyük şeyler değil ama gönül almadır. 8 Mart'ta en küçük bayan, en büyük erkek, en büyük bayan, en küçük erkek seçtik, onlara hediyelerimizi verdik. Ondan sonra yaşlılarımızı ziyaret ettik. Huzurevlerini modernleştirmek iyi bişey değil, o insanlar için en huzurlu ortam aile ortamıdır. Babaanne, dede ile büyümeyen torunların daha agrasif olduğu yönünde bile araştırmalar var. Bunlar önemli şeyler. Biz oraya bütün genç arkadaşlaşrımızı götürdük. Bunun gibi bir çok projemiz var. Sosyal sorumluluk aslında o şehir ile bütünleşmektir. Biz burada şehir ile anılmak istiyoruz ve Yeşilırmak A.Ş. Samsun Markası olacak. Samsun dışardan da önemli göçler almış. Ankara, İstanbul'da bulunabilen kaliteli elamanlara burada rastladık. Çok ciddi bir sinerji oluştu. Vatandaşla iyi bir iletişim kurduk.

HER SORUN, ÇÖZÜM KAYNAĞIMIZ

Fatih ÇAKIR: Özelleşen YEDAŞ'ın vatandaşa bakış açısı nasıl?

Nurettin TÜRKOĞLU: Aydınlatma ile ilgili çok ciddi çalışmalarımız var. Arka sokaklar vahim durumdaydı. Şimdi onlara el attık. İhaleden 3 ay sonra yanmadık tek lamba kalmayacak. Her taraf pırıl pırıl olacak. Belediye, okul ve camilerde sıkıntı yok. Bunların geçmiş borçlarını devlet üstlendi. Yeni borçları yok. Ödemelerini yapıyorlar. Ödemeleri için yardımcı oluyoruz. Bürokraside takıldıkları yerler olunca onlara da yardımcı oluyoruz. "Ben anlamam parayı getir keserim" mantığı yoktur. Elektriği kesmek beceri değil. Benim karım yok, önemli olan insanların sorumluluk taşımalarıdır. Vatandaş gelen hizmeti görünce YEDAŞ'ı sahiplenecek. Bafra'daki hadiseye bakın, evin yıkılmaması için çaba harcadık. Farklı bir bakış açısı gösterdik. Ben bürokrat olsaydım o kararı yapmak zorunda kalacaktım, ama özel sektör mantığı ile haraket ettik. Resmin hangi tarafını gördüğünüz önemli. Bardağın yarısında su varsa o bardağın yarısı boş değildir. Diğer yarısı havadır. Hava da bir maddedir. Siz boş tarafını görüyorsunuz ama diğer tarafında hava var. Nasıl görmek isterseniz ona bağlı. Bizim bakış açımız her zaman yıkıcı olmak değil, yapıcı olmak, çözüm odaklı olmak. Bizim için getirilen her sorun daha hızlı çözüm kaynağımızdır. Zamanla herşeye ulaşacağız. Samsun bu yatırımdan büyük bir pay alacak. 100 milyonun 50 milyonu Samsun'a yatırılacak. Biz bölgesel çalışmaları yaparken önem gösteriyoruz.

2 YIL SIKI YÖNETİM İLAN ETTİK

Fatih ÇAKIR: İlk günler yorucu olmalı. Henüz yeni devraldınız kurumu. Ancak bu kısa zamanda neler değişti YEDAŞ'ta?

Nurettin TÜRKOĞLU: Biz ciddi bir şirketiz, o yüzden her türlü prosedürü uygulamak istiyoruz. Bizde çalışacak insanlara nerede oturduğunu Samsun'da sürekli yaşayıp yaşamayacağaını soruyoruz. Biz üst düzey yöneticiyiz, biz uzun süre kalmayabiliriz ama sistemi kurarız. Ben 2 yıl ailemden vazgeçtim, geldim buraya. 2 yıl sıkı yönetim ilan ettik. 2 yıl herkes özel hayatını bırakacak, birikmiş sorunları çözeceğiz. Bizde mesai 8.00'da başlar ama bitiş saati belli değil. Biz Cumartesi, Pazar da toplantılarımıza devam diyoruz. Burada herkes koşuyor. Kimse saatine bakmıyor. YEDAŞ, Çalık Grubu aldığında fark edildi. Orada bir pano yaptık. "Enerjimizi sizden alıyoruz"... Bizim sloganımız bu.  Bina girişine Samsun'u simgeleyen çok güzel bir tablo koyduk. Ben birinci gün geldim, aliminyum doğramaları yıktım, masaları koydum. Binayı terk edeceğimiz için pek fazla değişim yapamıyoruz. Özel olan herşey güzeldir. Özel okul dediğinizde, özel hastane dediğinizde aklınıza daha iyi hizmet geliyor. Bu da öyle, herkes özel olmak ister. Biz de özel bir hizmet sunuyoruz.

SAMSUN'DA SADAKAT YÜKSEK

Fatih ÇAKIR: Şu anda borcu olan vatandaşlara ne gibi kolaylık gösteriyorsunuz?

Nurettin TÜRKOĞLU: Eski birikmiş borcu olan vatandaşlara kurumlara yarısını peşin, kalanı 3 taksit olarak alıyoruz. Şöyle diyoruz, 4 ay içerisinde borçlarını kapatmalarını istiyoruz. Vatandaşlarımız bu konuda duyarlı. Bizi devlet olarak algılıyor. Devlete olan yaklaşımları son derece iyi. Ödeme alışkanlığı yüksek. Samsun'da sadakat çok yüksek.
Kaçak meselesi burada çok sorun halde değil. Kayıp kaçak konusunda şu anda Samsun'un kaçağının dahil edildiği tarifeyi kullanmıyoruz. Biz ulusal tarifeyi kullanıyoruz. Samsun'da bu konuda kaybımız yok. 5 yıl sonra Samsun'a özgü bir tarife yapacağız. O zaman kaçağın önemi fazla olacak. O zamana kadar hedefimiz kaçağı yüzde 1'lerden sıfıra indirmek. Samsunlu kaçak elektrik kullanmıyor. 1 buçuk milyon abonemiz var. Yıllık yaklaşık 5 milyar kilovat tüketimimiz var. Çok büyük değil, çok da küçük bir bölge değiliz.

SERBEST TÜKETİCİ ANLAŞMASINI İYİ YAPMALI

Fatih ÇAKIR: Raylı Sistem elektrik enerjisini sizden alıyor. Geçtiğimiz günlerde fiyat konusunda sorun olmuştu sanırım. bunu açıklayabilir misiniz?

Nurettin TÜRKOĞLU: Raylı Sistem... Biz devletin elektriğini satıyoruz. Bizim oradaki kar marjımız belli. Biz üretici değiliz. Elektriği başkasından alabilir. Ama yine de dağıtım kullanma bedelini bize ödeycek. Sadece kar marjını ödemez. Onlar serbest tüketicidir. Ben meskene satmak zorundayım, serbest tüketiciye satmak gibi zorunluğum yok. Biz devlete "her ay senden şu kadar elektrik alacağız" diyoruz. Bu rakamın üzerine çıktığımda ceza ödüyorum. Herkes istediği yerden  serbest tüketici elektrik alabilir, ama anlaşmasını iyi yapmak zorundadır."

BİZİM TEK SIKINTIMIZ ZAMAN

Fatih ÇAKIR: Son olarak bir mesajınız var mı? Neler söylemek istersiniz Samsunlulara?

Nurettin TÜRKOĞLU: "Biz net olarak bu bölgenin insanı ile bütünleşmek istiyoruz. Sosyal alanlarında karşılıklı güven, iletişim içerisinde birbirimizi anlayarak... Askeri, polisiye tedbirlerle değil, saygı sevgi içerisinde birbirmizi anlamak, buna göre talepte bulunmak istiyoruz. Rahat ve kaliteli yaşama haklarını halkımıza sunmak için çalışıyoruz. Bizim bu bölgede olmamız bölge için de büyük bir şans. Samsun'un büyüyen potansiyeline biz de katkı sağlayacağız. Yeşilırmak Havzası, son 10 yılda yüzde 12 büyümüş. Biz de bu potansiyeli gördüğümüz için burayı aldık. Biz 2008 yılından beri burayı izliyoruz. Elektirik trafolarının yakıldığı, taşlandığı, kaçak hırsızlığın yapıldığı bir bölge değil. Burası problemli bir bölge değil. Buranın halkı hizmet aldığı mala zarar gelse önce kendi tepki gösteririr. 3 buçuk yıldır abone olmayan Romanlar abone edildi. Valimizin katkısı ile bunu yaptık. Şuan bekleyen sıkıntımız kalmadı. Bizim tek sıkıntımız zaman...